[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：
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内容简介：3 c9 z+ R1 C% U; A" g8 f
本课程讲些什么？ - x3 W. e& F- @/ P3 J. N. {
□为什么要学习本课程
5 r. X7 F8 _' I# W. y/ _电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 " G. \. C& B$ [" d+ ^' q
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 6 N! B9 h1 j, W( S/ N% c
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谁需要学习本课程？ : i+ ]& A6 k/ Y4 K# O0 |
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□谁需要学习本课程 ( A7 A& g) ?& `
★ 电话销售人员
4 w& c: n, T/ o★ 电话客户服务人员 2 ~8 ?# r/ F& c: j' ]
★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 ! t) t' b3 C8 _& w
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我能通过本课程学到什么？ 6 T {( \' U% |
. a( u9 \: X! \: E2 [7 |□本课程学习目标 3 a1 t0 J, C. N5 v* f( ?- f
1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
6 i8 E v/ N$ m/ v2 q, |2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
. _7 [6 J2 g, _7 L3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 , f% e. O. P5 w% P2 J8 G
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
* ~, z- `4 k/ r& r5 L6 I- v8 G, k5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 1 M1 L7 c# F- `6 g1 H/ r$ s3 Y* I
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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( 浙网备33020302000026号 )
发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
