[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：) i6 j. w% ~4 J4 `( B
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http://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/05.rm
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7 b! V) w4 u8 P: g& B$ L; D内容简介：1 v Z5 F% ] F3 H& F
本课程讲些什么？
0 n4 n0 U2 t" I□为什么要学习本课程 ) h, d/ O1 T( H l5 X- e" l
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 3 Y. {; k$ w/ g
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 , U. m# `+ Y" g0 a8 O5 w0 h
/ o1 \& H4 \; [5 ^5 r6 D谁需要学习本课程？
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□谁需要学习本课程 " S; Y3 `2 g4 {
★ 电话销售人员
. G/ W, f3 ^2 W4 t/ R; Z0 R2 m/ \★ 电话客户服务人员 % K: v/ H7 T& {: Q# b; [$ n! H! D
★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 " d" l* \5 z2 {- r$ }: _
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我能通过本课程学到什么？
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! r- e- L8 @! b; W5 o$ G□本课程学习目标
% R, t# J2 ^9 A, L3 H1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
" X" n: }6 k7 ~. b7 X3 a0 r, T+ A2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素 , D4 m' J; q7 ?- w8 J
3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 ( s( N& P$ v5 g, w5 Q; W& w$ Q0 \5 v* N
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法 ( i# q7 d& G7 R$ J9 `: F
5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
: }% N7 X- T9 `& [/ u' y( t" ^6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
