[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：
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内容简介：
0 `$ {& O5 h! q: `* ?! P5 c% D本课程讲些什么？ ! R8 p8 m2 |! U' g% I
□为什么要学习本课程 # @( S$ Y1 P) Z/ \) v
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 , @1 \1 }4 M w: R ]' R* n' E
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。
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6 H& {2 t! f a1 Q( e, s8 x谁需要学习本课程？
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□谁需要学习本课程 6 p a# O) h" r% e8 e
★ 电话销售人员
4 ?3 z$ B/ `, K8 W9 ~- W★ 电话客户服务人员 ~' ?3 [# b( r! f
★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 / l8 a8 A/ j; k d0 l
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我能通过本课程学到什么？ & y `3 w- D+ @) v* f4 ~. r' H
' h$ m& k$ J I( F3 C4 ?% i9 h□本课程学习目标
" p' \& H4 [& s5 _; O7 R8 i( ?1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义 $ ?8 T" {0 f6 `3 ?
2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素 8 `$ _5 R' T0 G$ F2 S
3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 e9 v& e: F3 J& r: g& [9 ?: x# F
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
% ]. j& q0 i* u1 z5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
! v" x: ]! d$ J5 L6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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