[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：. s% A+ |& p( j e( k O' _ D
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内容简介：$ c" r. c! W0 u
本课程讲些什么？ / x. y ?! ~& S# ^7 A
□为什么要学习本课程 5 {2 o' v6 r' Z5 q+ R6 h3 M, i- ~
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 9 m3 w! `7 d( t
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 8 E- |! A" m B; ~# B* w4 r$ [3 G
! S+ h# f7 c# Z# j0 y0 \谁需要学习本课程？
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" m% i# d6 j$ F4 P( x/ F□谁需要学习本课程 / p& u0 X8 L/ A* d W
★ 电话销售人员 7 h: H& Z D6 q3 v Z
★ 电话客户服务人员 % W' Q/ q8 X5 E- y- ?4 {2 w1 r$ l
★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 % E: D; }" B; T! O
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我能通过本课程学到什么？ # o( i0 V8 Z; G# l: l- M+ u/ W0 a
; i) K! c7 x7 V. W. ` |( x□本课程学习目标
; `; B& l4 u0 Y/ F: a, Q7 s% _1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
9 P( d% g/ p! q, B2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
0 M4 h. |3 I' k d4 E7 x3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 2 J3 a+ {! P l3 \3 T
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法 % N4 {; i& R0 ?* Q4 K
5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 9 c0 V: K( L) i1 o
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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