[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：
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内容简介：8 {. f+ \1 _1 E5 |
本课程讲些什么？ 5 L5 M. Y! A/ }( ]0 F3 m+ N
□为什么要学习本课程 - I, q5 p: R- h4 a/ H X# v6 v
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。
* c( M+ |( D `: h1 `☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 ( b" G3 j( Q$ i8 K5 q. C
: O" l" v7 |$ m* @4 F8 J谁需要学习本课程？
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□谁需要学习本课程
C" ^9 q' A4 b% ^3 q9 E★ 电话销售人员 & C: g% B: P u
★ 电话客户服务人员 7 f4 |* n7 e% ~
★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员
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我能通过本课程学到什么？ 9 e5 x0 w9 ]6 I' t2 Y/ f* h4 m2 T. r
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□本课程学习目标
: X3 D! j+ c: G' ?8 h1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
1 j2 J: g' S+ r2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素 , o8 [; [5 B, Q @0 _7 a
3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 ) Z) ]4 V6 f( V+ H
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
- ?- w5 i; O% b2 K. L- ]5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 2 `* j/ T$ L# `' @1 P1 s
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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( 浙网备33020302000026号 )
发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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