[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：
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http://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/05.rm
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$ O8 j8 u; N' P+ `1 p1 m2 Z内容简介：
! u4 x0 M0 ~6 M; U9 R! I- U0 j1 ^本课程讲些什么？
; F% B% ]: S0 \3 i. _% Q* D□为什么要学习本课程 / l' w: k' z! o! \. f6 ^8 G1 k
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 3 \1 o3 ~! {, x4 X3 \
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 9 ]" J8 a$ B t
+ [9 {8 ^% u5 _5 i1 o" w1 U2 f9 H9 h8 n谁需要学习本课程？
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□谁需要学习本课程
' S q! a# O5 z! a5 ]. p★ 电话销售人员
7 x4 r) U0 F) w, m5 w★ 电话客户服务人员
' W+ [8 j0 }: r/ {; s6 R7 }★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员
! P# I5 m+ k5 }' K6 T3 h$ M3 `5 d+ C0 e% E0 A
我能通过本课程学到什么？
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2 e# E. f0 \: _ t1 h7 G. L+ Z□本课程学习目标
+ r0 O8 X& g4 j. L# `& z9 j1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义 - s5 e/ K# S0 ^0 g$ n
2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素 + }$ E1 U1 p* y( B1 x
3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 " s0 V9 M, i& f% |5 D; L
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
. X4 B2 _- m% S2 [5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 % d0 P& \8 _" x* H: X, c' j+ D' X) C
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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