[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：
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, `( H2 d1 N5 Q0 L: p内容简介：8 p `; |, B" S- ~8 c7 X) H
本课程讲些什么？ # K% C. p! A I6 S! N2 g: c4 O {- l# U
□为什么要学习本课程 & u1 K4 s/ C- m7 w# V' h6 z& g5 g) c. ^
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。
; F# e* f ~* t! R☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。
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谁需要学习本课程？
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# B+ w% n! |) T8 v" }: S/ G5 x& f□谁需要学习本课程
4 H8 X2 p0 A8 f9 N; a★ 电话销售人员
; Y+ T- d; w. g6 I★ 电话客户服务人员
3 W$ u- a$ @3 @, t$ M: H% |" K★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 & Y4 w& W) R6 N. U% M/ ~
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我能通过本课程学到什么？ 5 {7 L/ J" M% ?
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□本课程学习目标 9 k. O+ K2 E4 l- Y) j# U* I
1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义 - |/ s% h& x8 t# n
2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素 9 D2 m' A0 b% F8 i
3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程
' X" T7 _. j9 K) g6 a' C4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
$ O; t4 S$ g+ f7 d5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 ! o7 D: E' L4 c' }, v
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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