[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：
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- N% u4 i4 F: b- C0 ^& o7 x内容简介：
L- e6 e9 w) M0 q/ k2 J本课程讲些什么？ ! {1 m. `- V0 o/ ^4 B& b
□为什么要学习本课程 : c1 p [+ ?8 y1 S% O% S/ e
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。
} S0 w1 z% R! m8 V% x {5 y☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 . v# G6 m2 m% h3 A) }
$ w& i7 `. n9 l谁需要学习本课程？
+ M/ k1 D6 F7 B; ?( z; N% y5 @" U" f0 C- n0 Y+ O7 d8 r \& o2 @
□谁需要学习本课程 $ R- T0 e& w7 x# ]+ G) k" t
★ 电话销售人员
* m& i1 ^. C) R# k1 j% w0 F" p★ 电话客户服务人员
' Q2 S# w3 r6 a★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员
' J( B) J0 N; ?( E: R2 S
% [- e( \6 p! J3 ?0 \我能通过本课程学到什么？
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\2 Z5 ]5 g- L* [9 `- L/ j□本课程学习目标 ( x5 _# i6 W) U0 \* v, u
1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
3 i9 I) d, z; o0 ]& Z# X& o2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
& J) z6 Q$ u4 w( q3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 $ M0 C, z1 e* y. ?
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法 & o7 K A- Y4 a5 z& z: l' Z; G
5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 ( C3 t3 Z: z$ R6 @
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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