[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：
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$ j9 @. |4 C3 U. Y4 }. b内容简介：) V1 P( X* L* X. j5 o
本课程讲些什么？ $ L# ?* M4 _) m
□为什么要学习本课程
0 o5 T( Y6 ^8 q1 p! b电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。
. `% X2 z% h( m3 W) _☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。
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. e* _6 J/ z9 ^# Z9 M4 S谁需要学习本课程？
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. M8 W8 R; \9 G2 `* e: A( t□谁需要学习本课程
3 G2 T' a8 e5 o5 F- x) g% a★ 电话销售人员
% X6 R3 X$ N1 \. C9 S( r0 z9 N- h★ 电话客户服务人员
1 ^- H* M! ^( @; p★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 % y/ Y8 Q, n' Z" E* b+ p3 e. z
8 \) e9 f. L5 E7 ?我能通过本课程学到什么？ , E7 W7 h/ N% ?4 f' n
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□本课程学习目标 9 W8 U) Y- |, I- B* i/ C7 l
1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义 . ]6 D" z+ v1 `4 |; t; z- |
2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
9 C* \, R4 y! O; u3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 : h) {" L& @1 G+ u* Q, h7 W
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法 5 b4 l( d) Q9 x$ T6 k: f! q1 G
5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
- ]- G6 ~; C- u. a- \6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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( 浙网备33020302000026号 )
发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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